דקה 99 לוגו
אפליקציית פספורטכארד פוקט - המדריך המלא
מדריך למטייל החכם

אפליקציית פספורטכארד פוקט:
המדריך לניהול תביעות והטענת הכרטיס בחו"ל

נתקעתם בחו"ל וזקוקים לרופא? המזוודה התעכבה? הכירו את הכלי שהופך את הביטוח שלכם לדיגיטלי, מהיר ונטול בירוקרטיה. במקום "לרדוף אחרי הכסף" כשאתם חוזרים לארץ, למדו איך להשתמש בטכנולוגיה שעובדת בשבילכם בזמן אמת.

אפליקציית פספורטכארד פוקט – למה היא חובה לכל טסים לחו"ל?

בעידן שבו הכל קורה בנייד, הביטוח שלכם לא צריך להישאר מאחור. השימוש באפליקציה מאפשר לכם לדלג על הוצאות מהכיס הפרטי, לאתר רופאים סביבכם בלחיצת כפתור ולקבל שירות מלא בעברית, בכל מקום בעולם.

עוד לא רכשתם ביטוח או זקוקים לסיוע בהתקנה?

אל תטוסו בלי הכיסוי המתאים. המומחים שלנו זמינים לכל שאלה.

חייגו עכשיו: 077-9721180
ממשק המשתמש של אפליקציית פספורטכארד פוקט - מסך הטענת כרטיס וניהול תביעות ביטוח נסיעות
אפליקציית פספורטכארד פוקט - מדריך למשתמש

נתקעתם בחו"ל וזקוקים לרופא? המזוודה התעכבה? הכירו את הכלי שהופך את הביטוח שלכם לדיגיטלי ומהיר.

רוב האנשים חוששים "לרדוף אחרי הכסף" בביטוח נסיעות. פספורטכארד פוקט (Pocket) פותרת את זה על ידי הטענת כסף בזמן אמת.

עוד לא רכשתם ביטוח? אל תטוסו בלי הכיסוי המתאים.

חייגו למוקד המומחים שלנו ב-077-9721180 להתאמה אישית.

מהי אפליקציית פספורטכארד פוקט (PassportCard Pocket) ולמה היא חובה לכל מטייל?

הסבר קצר על ההבדל בין הכרטיס המגנטי לאפליקציה: האפליקציה היא המוח שמאחורי הכרטיס, המאפשרת ניהול דיגיטלי מלא.

יתרונות מרכזיים:
  • שירות 24/7: מענה אנושי ודיגיטלי בכל שעה.
  • פטור מהשתתפות עצמית: בשימוש בכרטיס הנטען דרך האפליקציה.
  • איתור רופאים: מציאת המרפאה הקרובה ביותר אליכם.

שלב אחר שלב: הורדה והרשמה לאפליקציה

מאיפה מורידים?

ניתן להוריד את האפליקציה מחנויות האפליקציות הרשמיות (Google Play לאנדרואיד או App Store לאייפון).

תהליך הרישום הראשוני

תהליך קצר הכולל אימות מול מספר פוליסה או מספר דרכון.

טיפ: עשו זאת עוד בישראל לפני הטיסה כדי לוודא שהכל תקין.
אפליקציית פספורטכארד פוקט - מדריך למשתמש

איך מטעינים את הכרטיס דרך האפליקציה?

הטענה למקרה רפואי

התהליך פשוט ומהיר: בוחרים את סוג הטיפול הנדרש בתפריט, מאתרים את המיקום שלכם, ומקבלים אישור מיידי להטענת הכרטיס לתשלום במרפאה.

הטענה במקרה של איחור בכבודה

המזוודה לא הגיעה? מצלמים את אישור חברת התעופה (PIR) באפליקציה, והכסף לקניות חירום מוטען לכרטיס באופן אוטומטי.

משיכת מזומן

במקרים בהם המרפאה אינה מקבלת אשראי, ניתן לקבל אישור מיוחד למשיכת מזומן בכספומט באמצעות הכרטיס.

ניהול תביעות והחזרים דרך האפליקציה

מה עושים אם שילמתם מכספכם הפרטי?

אל דאגה. האפליקציה מאפשרת תהליך מסודר של החזר כספי.

  • תהליך צילום והעלאת קבלות: מעלים את הקבלות והמסמכים הרפואיים ישירות דרך אזור התביעות ב-Pocket.
  • מעקב סטטוס: ניתן לראות בכל רגע נתון באיזה שלב נמצאת התביעה שלכם ומתי הכסף יועבר לחשבון.

פיצ'רים נוספים שחשוב להכיר

My Policy צפייה בפרטי הפוליסה המלאים מכל מקום.
לחצני מצוקה חיוג חירום מיידי למוקד הסיוע.
צ'אט וואטסאפ תקשורת ישירה עם נציג שירות דרך האפליקציה.

פתרון תקלות נפוצות (Troubleshooting)

האפליקציה לא נפתחת בחו"ל
לרוב מדובר בבעיית רשת. וודאו שאתם מחוברים לאינטרנט (WIFI או חבילת גלישה). במידה ויש לכם VPN פעיל, נסו לכבות אותו.
הכרטיס לא עבר בקופה, מה עושים?
וודאו שהטענתם את הסכום הנכון ושהכרטיס בתוקף. במידה והבעיה נמשכת, שלמו באשראי אישי ושמרו את הקבלה להחזר.

מסתבכים עם הפוליסה או זקוקים להרחבה דחופה?

צרו קשר מיידי עם המוקד לסיוע.

חייגו: 077-9721180

שאלות ותשובות (FAQ)

האם האפליקציה עובדת ללא אינטרנט?

חלק מהפונקציות דורשות חיבור לרשת (כמו הטענת כרטיס), אך מידע חיוני ומספרי חירום זמינים לרוב גם אופליין.

האם אפשר להשתמש באפליקציה עבור בן משפחה אחר?

כן, ניתן לנהל תביעות עבור בני משפחה הכלולים בפוליסה דרך האזור האישי.

לסיכום

השימוש בפספורטכארד פוקט מעניק לכם שקט נפשי אמיתי. הידיעה שיש לכם גב כלכלי ורפואי בכף היד מאפשרת לכם להתרכז במה שחשוב באמת - ליהנות מהטיול.

שתהיה טיסה בטוחה! וודאו שאתם והמשפחה מכוסים מכל כיוון.

לפרטים נוספים ורכישת ביטוח נסיעות פספורטכארד:

חייגו עכשיו: 077-9721180
אפליקציית פספורטכארד פוקט - מדריך למשתמש

במצבי לחץ, אנחנו כאן בשבילכם: מדריך לתרחישי אמת

אנחנו יודעים שרגע הצורך בטיפול רפואי בחו"ל יכול להיות מלחיץ. בדיוק בשביל זה ריכזנו עבורכם פתרונות למצבים שאולי לא חשבתם עליהם, כדי שתהיו מוכנים לכל תרחיש ותוכלו להתרכז בהחלמה ולא בבירוקרטיה.

מה קורה כשהרופא לא מקבל אשראי?

זה קורה לעתים במרפאות כפריות או קטנות. אל דאגה – האפליקציה חכמה מספיק כדי לאשר לכם משיכת מזומן בכספומט הקרוב באמצעות כרטיס הפספורטכארד, כך שלא תצטרכו להוציא כסף מהכיס הפרטי שלכם.

איך משתמשים באפליקציה כשאין WiFi?

נתקעתם בלי חבילת גלישה? מספרי החירום והמידע החיוני בפוליסה זמינים באפליקציה גם במצב Offline. ברגע שתתחברו לרשת (אפילו בלובי של מלון), תוכלו להשלים את פעולת הטענת הכרטיס בשניות.

צ'ק ליסט לפני המראה: גזרו ושמרו

💡 טיפ של אלופים

צלמו מסך זה ושמרו בגלריה לגישה מהירה!