נתקעתם בחו"ל וזקוקים לרופא? המזוודה התעכבה? הכירו את הכלי הדיגיטלי שהופך את הביטוח שלכם לפשוט, מהיר ונטול בירוקרטיה — ישירות מהנייד שלכם.
מבוטחים מרוצים
תמיכה בכל העולם
זמן הטענת כרטיס
דיגיטלי ונגיש
אפליקציית פספורטכארד פוקט היא אחד הכלים החשובים ביותר שכל מטייל ישראלי יוצא לחו"ל צריך להכיר. היא לא רק אפליקציה — היא שקט נפשי אמיתי בכף היד.
דמיינו את המצב: אתם בברצלונה, כואב הגרון, ואתם לא יודעים איפה רופא, כמה זה יעלה, ואם הביטוח שלכם מכסה. בדיוק לזה פותחה אפליקציית פספורטכארד פוקט — כדי שהרגע הזה יהיה פשוט, מהיר, ובלי ניירת מיותרת.
במדריך זה נסביר צעד אחר צעד איך מורידים, מתקינים ומשתמשים באפליקציית פספורטכארד פוקט — מהטענת כרטיס לרגע רפואי, דרך הגשת תביעה לאחר טיפול, ועד לפיצ'רים שרוב המשתמשים בכלל לא מכירים.
💡 טיפ חשוב: הורידו את האפליקציה וסיימו את ההרשמה לפני שאתם טסים — כך תימנעו מבעיות אימות בחו"ל שבהן לפעמים ה-SMS לא מגיע.
לפני שנצלל לפרטים הטכניים — חשוב להבין מה בעצם ביטוח נסיעות פספורטכארד מציע. מדובר בפוליסה ייחודית שבה הכסף מגיע אליכם לפני שאתם מוציאים מהכיס — ולא אחרי. האפליקציה היא הגשר בין הפוליסה לכרטיס.
ההבדל הגדול בין פספורטכארד לביטוח נסיעות רגיל הוא שאתם לא צריכים לשלם מהכיס ואחר-כך לדרוש החזר. הכסף נטען לכרטיס שלכם בזמן אמת.
אפליקציית פספורטכארד פוקט (שלפעמים נקראת גם PassportCard Pocket) היא הממשק הדיגיטלי המלא לניהול הכרטיס האדום של פספורטכארד. כל מה שקשור לפוליסה — איתור רופא, הטענת כרטיס, ניהול תביעות — נעשה דרכה.
האפליקציה מציגה את המרפאות הקרובות אליכם ע"פ מיקום GPS, כולל שעות פתיחה ושפות שפות.
מבקשים אישור להטענה, מקבלים אישור, ושלמו ישירות בכרטיס — ללא הוצאה מהכיס הפרטי.
מצלמים קבלות, מעלים ישירות לאפליקציה, ומקבלים החזר מהיר — ללא ניירת פיזית.
בלחיצה אחת מתחברים למוקד חירום אנושי 24/7 שמדבר עברית מכל מקום בעולם.
כל מסמכי הביטוח שלכם נגישים בכל עת — גם בלי אינטרנט (מצב Offline).
תקשורת ישירה עם שירות לקוחות דרך האפליקציה — ללא המתנה בקו.
⚠️ שימו לב: אפליקציית פספורטכארד פוקט דורשת ביטוח פעיל. אם עדיין לא קניתם ביטוח, חייגו אלינו ל-055-336-6498 וניתן לכם ייעוץ אישי בחינם.
התהליך פשוט וקצר. מומלץ מאוד לסיים אותו עוד בארץ, לפני יום הטיסה.
חפשו "PassportCard" ב-Google Play (אנדרואיד) או ב-App Store (אייפון). ודאו שאתם מורידים את האפליקציה הרשמית של PassportCard עם הלוגו האדום המוכר.
💡 הורידו גם ב-WiFi כדי לחסוך בנתוניםהרשמה ראשונית דורשת מספר פוליסה (מופיע בדוא"ל שקיבלתם לאחר הרכישה) ומספר דרכון. תקבלו SMS לאימות — ודאו שהמספר בארץ כדי שה-SMS יגיע.
⚠️ בחו"ל SMS לפעמים מתעכב — עשו זאת בארץ!את הכרטיס הפיזי (הכרטיס האדום של פספורטכארד) תקבלו בנתב"ג לפני הטיסה, או בדואר. קשרו אותו לאפליקציה דרך מספר הכרטיס ותאריך התפוגה.
כנסו לאפליקציה, ודאו שאתם רואים את פרטי הפוליסה שלכם, ושמספרי החירום מוצגים. נסו לפתוח את מפת הרופאים ולבדוק שה-GPS עובד.
✅ צ'ק ליסט: פוליסה + כרטיס + לחצן מצוקה = מוכן לטיסהגם אם האינטרנט לא עובד, הטלפון עובד. שמרו את 055-336-6498 בשם "פספורטכארד חירום" באנשי הקשר שלכם. זה עשוי להציל אתכם ברגע קריטי.
📖 קראו גם: מתכננים תכנון טיול בארצות הברית? קראו את המדריך המלא שלנו — כולל מידע עדכני לשנת 2026.
כל תרחיש מקבל טיפול שונה — כך זה עובד בפועל.
בוחרים "טיפול רפואי" בתפריט האפליקציה, מאתרים מרפאה קרובה, מבקשים אישור הטענה — ומשלמים ישירות בכרטיס. ללא השתתפות עצמית ברוב המקרים.
המזוודה לא הגיעה? מצלמים את אישור חברת התעופה (PIR Form) ישירות באפליקציה. הכסף לקניות חירוניות מוטען תוך דקות.
כשהמרפאה לא מקבלת אשראי, ניתן לקבל אישור מיוחד למשיכת מזומן בכספומט קרוב — מבלי להשתמש בכרטיס האשראי הפרטי שלכם.
חשוב לדעת: כל הטענה דרך אפליקציית פספורטכארד פוקט מתועדת אוטומטית בהיסטוריית הפעילות שלכם. כך, אם תצטרכו להגיש תביעה בהמשך — כל הפרטים כבר שמורים.
🔗 קישור שימושי: מתכננים טיול לאקוודור וגלפגוס? קראו גם את המדריך שלנו לטיול לאקוודור וגלפגוס ואת המדריך לאיי גלפגוס.
לפעמים לא נמצא רופא שמקבל את הכרטיס, או שהמצב לא אפשר להמתין לאישור. כך מתנהלים.
גם אם שילמתם מהכיס הפרטי, אפליקציית פספורטכארד פוקט מאפשרת תהליך מסודר וקל של קבלת החזר — כל זה בלי לשלוח מסמכים בדואר רשום לאחר שחזרתם.
כשאתם עוד בחו"ל — צלמו את הקבלה, אישור הרופא ותעודת השחרור מהמרפאה. קבלות ברורות = תביעה מהירה יותר.
נכנסים לאזור "תביעות" באפליקציה, בוחרים את סוג האירוע (רפואי / כבודה / ביטול טיסה), מעלים את תמונות המסמכים.
האפליקציה מציגה בזמן אמת את מצב התביעה: "בבדיקה", "אושר", "הועבר לחשבון". תוכלו לראות בדיוק מתי הכסף יגיע.
💡 ממוצע זמן הטיפול: 3-5 ימי עסקים לתביעות רגילותעבור תביעות גדולות יותר (אשפוז, פינוי רפואי), צוות פספורטכארד ייצור איתכם קשר ישירות ויתאם את כל הפרטים. קראו עוד על חוויות בוולדורף אסטוריה — והחשיבות של כיסוי ביטוחי ברמה הגבוהה.
מהניסיון של אלפי מטיילים ישראלים, אלו הסיטואציות הנפוצות ביותר.
פותחים את אפליקציית פספורטכארד פוקט, לוחצים "איתור רופא", מקבלים שלושה מרפאות שעתיים. מגיעים, מציגים את הכרטיס, שלמים — ממשיכים בחופשה. כל הסיפור לוקח 2 שעות.
ממלאים את טופס ה-PIR עם חברת התעופה, מצלמים אותו באפליקציה, ומקבלים תוך שעה אישור לקניית בגדים חיוניים — הכסף מיידית על הכרטיס.
פועלים לפי הוראות אפליקציית פספורטכארד פוקט: מוקד חירום מתאם אמבולנס, מרפאה מקבלת את הכרטיס ישירות. ללא צורך בכסף מהכיס. תרווה מהיכן לתכנן טיול לדולומיטים או חופי אמלפי.
שכיח באסיה. אפליקציית פספורטכארד פוקט מאשרת משיכת מזומן מהכספומט הקרוב. שילמתם בכסף מזומן, שמרתם קבלה, הגשתם תביעה — קיבלתם חזרה.
📖 נסיעה לארה"ב? קראו גם את המדריך שלנו לטיול במערב ארצות הברית ו תכנון טיול בארצות הברית — עלויות רפואיות שם הן מהגבוהות בעולם.
מעבר להטענת כרטיס ואיתור רופאים — האפליקציה מציעה הרבה יותר.
אפליקציית פספורטכארד פוקט עודכנה ב-2026 עם מספר פיצ'רים חדשים שמשפרים משמעותית את חוויית המשתמש. הנה מה שכדאי לדעת:
צפייה בכל פרטי הפוליסה: תאריכי תוקף, יעדים מכוסים, סכומי ביטוח, רשימת כיסויים. נגיש גם ב-Offline.
בלחיצה ממושכת על כפתור החירום — מתחיל חיוג אוטומטי למוקד הסיוע הקרוב ביותר לאזור שלכם, כולל שיתוף מיקום GPS.
אם יש לכם פוליסה משפחתית, תוכלו לנהל ולהטעין את כרטיסי כל בני המשפחה מאותו ממשק.
במקום להמתין בקו טלפוני, שולחים הודעת וואטסאפ ומקבלים מענה מנציג אנושי תוך דקות.
ברשימת הרופאים מסומנים ספקים "מאושרים מראש" — שם הכרטיס עובד ישירות ללא צורך בשיחת אישור.
כל הטענה, תביעה ושיחה עם שירות לקוחות מתועדים ונגישים להורדה — שימושי לחברות ביטוח בארץ.
ריכזנו את הבעיות הנפוצות ביותר שמשתמשים מדווחים עליהן.
הסיבה השכיחה ביותר היא VPN פעיל. נסו לכבות את ה-VPN ולהתחבר מחדש. בעיה נוספת נפוצת היא גרסה ישנה של האפליקציה — כנסו לחנות ועדכנו. אם הבעיה נמשכת, פנו למוקד בטלפון 055-336-6498.
ודאו שביצעתם הטענה מלאה דרך אפליקציית פספורטכארד פוקט וקיבלתם אישור (הודעה ירוקה "הכרטיס הוטען"). אם קיבלתם אישור אבל הכרטיס נדחה — שלמו בכרטיס אשראי פרטי, שמרו קבלה, והגישו תביעה להחזר. בכל מקרה, שמרו על קשר עם המוקד.
בחלק מהמדינות SMS בינלאומיים מתעכבים. נסו לבקש שליחה מחדש לאחר 2 דקות. אם עדיין לא הגיע, ניתן לאמת דרך מייל (אפשרות חלופית בתפריט) או ליצור קשר עם שירות לקוחות בוואטסאפ.
כן — אפליקציית פספורטכארד פוקט שומרת בזיכרון המטמון את פרטי הפוליסה ואת מספרי החירום. תוכלו לצפות בהם גם ב-Offline. לטיפול מלא תצטרכו חיבור לרשת — לכן מומלץ תמיד לשמור את מספר המוקד גם בפנקס אנשי הקשר.
לחצו "שכחתי סיסמא" במסך הכניסה. תקבלו קישור לאיפוס לכתובת המייל הרשומה. אם אין לכם גישה לאותו מייל — צרו קשר עם שירות לקוחות ישירות.
ודאו שהרשאות המיקום לאפליקציה מופעלות בהגדרות הטלפון (הרשאות ← מיקום ← "בזמן שימוש באפליקציה" או "תמיד"). כבו את האפליקציה, פתחו מחדש ונסו שוב.
לא פתרתם את הבעיה? צוות המומחים שלנו ב-דקה 99 מלווה מבוטחים גם בשאלות טכניות על אפליקציית פספורטכארד פוקט. חייגו ל-055-336-6498 ונסייע לכם בחינם.
גזרו ושמרו. עשרות מטיילים מאשרים שהצ'ק ליסט הזה חסך להם כסף ועצבים.
הורדתם את אפליקציית פספורטכארד פוקט ורשמתם את פרטי הפוליסה — עדיין בארץ.
הכרטיס האדום הפיזי נמצא בארנק שלכם — אל תשכחו אותו בבית.
מספר המוקד 055-336-6498 שמור בשם "פספורטכארד חירום" באנשי הקשר.
פתחתם את האפליקציה ובדקתם שפרטי הפוליסה מוצגים נכון (תאריכים + יעד).
הורדתם את מסמכי הביטוח לנייד כדי שיהיו זמינים גם ב-Offline.
אם אתם נוסעים לפעילות אתגרית בדומיטים או באלפים — ודאו שהפוליסה כוללת לפעילותות אלו. צרו קשר ב055-336-6498 לבירור.
שאלה שהרבה מטיילים שואלים: "יש לי ביטוח מהכרטיס אשראי — למה אני צריך פספורטכארד?" התשובה טמונה בדיוק בפיצ'ר הקריטי ביותר של אפליקציית פספורטכארד פוקט: הכסף מגיע לפני הטיפול, לא אחריו.
בביטוח רגיל, אתם שלמו מהכיס (לפעמים אלפי שקלים), חזרתם לארץ, הגשתם תביעה, והמתנתם שבועות. עם אפליקציית פספורטכארד פוקט — הכרטיס מוטען מראש ואתם לא צריךים להוציא כלום.
זה חשוב במיוחד במדינות עם עלויות רפואיות גבוהות — בארה"ב, יפן, אוסטרליה. מתכננים תכנון טיול בארצות הברית? קראו והכירו מדוע כיסוי ביטוחי מתאים הוא קריטי שם.
אפליקציית פספורטכארד פוקט תומכת בניהול פוליסה משפחתית. ניתן לנהל מתוך חשבון אחד את כרטיסי כל בני המשפחה, לעקוב אחר כל הטענה, ולהגיש תביעות עבור כולם — כולל ילדים קטנים. הנו מדוע סופי נסיעות נהנים במיוחד מנסיעות ירח דבש ומשפחות.
בהחלט — בעצם, לתרמילאים האפליקציה היא אפילו יותר חשובה. כשאתם נעים בין יעדים שונים, אפליקציית פספורטכארד פוקט מוודאת שאתם תמיד מוגנים ומעודכנים. קראו את המדריך שלנו לטיול לאקוודור וגלפגוס — אחת היעדות הפופולריות בקרב תרמילאים ישראלים.
לפני טיסה ארוכה, בדקו שבעיות רפואיות קיימות מכוסות בפוליסה. אפליקציית פספורטכארד פוקט מאפשרת לבדוק את פרטי הכיסוי הרפואי המלא — כולל מצבים כרוניים — ישירות מהנייד. אם יש ספק, חייגו ל-055-336-6498 לבירור לפני הרכישה.
📖 מתכננים טיול מיוחד? קראו מדוע בתי מלון כשר באבו דאבי — מלון כשר באבו דאבי — מתאים לנסיעות ירח דבש ומשפחות.
בגרסה העדכנית של אפליקציית פספורטכארד פוקט (2026) נוספו מספר שיפורים משמעותיים. ממשק המשתמש עבר עיצוב מחדש עם ניווט פשוט יותר, נוסף ממשק עברית מלא לכל התפריטים, זמני הטעינה של אישורי הטענה קוצרו בממוצע ב-40%, והוסף אזור "מדריכים מהירים" בתוך האפליקציה עצמה.
לסיכום: אפליקציית פספורטכארד פוקט אינה רק תוספת נחמדת לביטוח שלכם — היא הלב הפועם של כל הפוליסה. ללא האפליקציה, הכרטיס האדום הופך לכרטיס אשראי רגיל. עם האפליקציה — יש לכם מטריית הגנה מלאה, 24 שעות ביממה, בכל מקום בעולם.
כן — אפליקציית פספורטכארד פוקט בחינם לכל מי שרכש ביטוח פספורטכארד. אין עלות נוספת.
כן. בפוליסה משפחתית ניתן לנהל את כרטיסי כל בני המשפחה מאותו חשבון ולהגיש תביעות עבורם.
כנסו לחשבון מנייד אחר ועדכנו את הסיסמא. הכרטיס הפיזי עדיין תקין. פנו למוקד 055-336-6498 לחסימה.
לרוב 3-5 דקות בלבד. בשעות עומס עלול לקחת עד 15 דקות. בחירום — מוקד החירום זמין לייעוץ.
כן — אפליקציית פספורטכארד פוקט פועלת בכל מדינה שבה פוליסת פספורטכארד שלכם תקפה.
פוקט (Pocket) היא הגרסה המתקדמת עם הטענת כרטיס בזמן אמת. חלק מהפוליסות הישנות עשויות לעבוד עם גרסה בסיסית — בדקו עם המוקד.
