דקה 99 לוגו
מדריך למטייל החכם

אפליקציית פספורטכארד פוקט:
המדריך לניהול תביעות והטענת הכרטיס בחו"ל

נתקעתם בחו"ל וזקוקים לרופא? המזוודה התעכבה? הכירו את הכלי שהופך את הביטוח שלכם לדיגיטלי, מהיר ונטול בירוקרטיה. במקום "לרדוף אחרי הכסף" כשאתם חוזרים לארץ, למדו איך להשתמש בטכנולוגיה שעובדת בשבילכם בזמן אמת.

אפליקציית פספורטכארד פוקט – למה היא חובה לכל טסים לחו"ל?

בעידן שבו הכל קורה בנייד, הביטוח שלכם לא צריך להישאר מאחור. השימוש באפליקציה מאפשר לכם לדלג על הוצאות מהכיס הפרטי, לאתר רופאים סביבכם בלחיצת כפתור ולקבל שירות מלא בעברית, בכל מקום בעולם.

עוד לא רכשתם ביטוח או זקוקים לסיוע בהתקנה?

אל תטוסו בלי הכיסוי המתאים. המומחים שלנו זמינים לכל שאלה.

חייגו עכשיו: 077-9721180
אפליקציית פספורטכארד פוקט

נתקעתם בחו"ל וזקוקים לרופא? המזוודה התעכבה? הכירו את הכלי שהופך את הביטוח שלכם לדיגיטלי ומהיר.

רוב האנשים חוששים "לרדוף אחרי הכסף" בביטוח נסיעות. פספורטכארד פוקט (Pocket) פותרת את זה על ידי הטענת כסף בזמן אמת.

עוד לא רכשתם ביטוח? אל תטוסו בלי הכיסוי המתאים.

חייגו למוקד המומחים שלנו ב-077-9721180 להתאמה אישית.

מהי אפליקציית פספורטכארד פוקט (PassportCard Pocket) ולמה היא חובה לכל מטייל?

האפליקציה היא המוח שמאחורי הכרטיס, המאפשרת ניהול דיגיטלי מלא של הפוליסה שלכם מכל מקום בעולם.

יתרונות מרכזיים:
  • שירות 24/7: מענה אנושי ודיגיטלי בכל שעה.
  • פטור מהשתתפות עצמית: בשימוש בכרטיס הנטען.
  • איתור רופאים: מציאת המרפאה הקרובה ביותר אליכם.

שלב אחר שלב: הורדה והרשמה לאפליקציה

מאיפה מורידים?

ניתן להוריד את האפליקציה מחנויות האפליקציות הרשמיות (Google Play לאנדרואיד או App Store לאייפון).

תהליך הרישום הראשוני

תהליך קצר הכולל אימות מול מספר פוליסה או מספר דרכון.

💡 טיפ: עשו זאת עוד בישראל לפני הטיסה כדי לוודא שהכל תקין.

איך מטעינים את הכרטיס דרך האפליקציה?

הטענה למקרה רפואי

התהליך פשוט ומהיר: בוחרים את סוג הטיפול הנדרש בתפריט, מאתרים את המיקום שלכם, ומקבלים אישור מיידי להטענת הכרטיס לתשלום במרפאה.

הטענה לאיחור בכבודה

המזוודה לא הגיעה? מצלמים את אישור חברת התעופה (PIR) באפליקציה, והכסף לקניות חירום מוטען לכרטיס באופן אוטומטי.

משיכת מזומן

במקרים בהם המרפאה אינה מקבלת אשראי, ניתן לקבל אישור מיוחד למשיכת מזומן בכספומט באמצעות הכרטיס הקיים.

ניהול תביעות והחזרים דרך האפליקציה

מה עושים אם שילמתם מכספכם הפרטי?

אל דאגה. האפליקציה מאפשרת תהליך מסודר של החזר כספי מהיר ללא צורך בניירת פיזית.

  • תהליך צילום והעלאת קבלות: מעלים את הקבלות והמסמכים הרפואיים ישירות דרך אזור התביעות ב-Pocket.
  • מעקב סטטוס: ניתן לראות בכל רגע נתון באיזה שלב נמצאת התביעה שלכם ומתי הכסף יועבר לחשבון.

פיצ'רים נוספים שחשוב להכיר

My Policy צפייה בפרטי הפוליסה המלאים מכל מקום בעולם.
לחצני מצוקה חיוג חירום מיידי למוקד הסיוע בלחיצת כפתור.
צ'אט וואטסאפ תקשורת ישירה עם נציג שירות דרך האפליקציה.

פתרון תקלות נפוצות (Troubleshooting)

האפליקציה לא נפתחת בחו"ל
לרוב מדובר בבעיית רשת. וודאו שאתם מחוברים לאינטרנט (WIFI או חבילת גלישה). במידה ויש לכם VPN פעיל, נסו לכבות אותו כדי לאפשר אימות מיקום.
הכרטיס לא עבר בקופה, מה עושים?
וודאו שהטענתם את הסכום הנכון דרך האפליקציה וקיבלתם אישור סופי. במידה והבעיה טכנית במכשיר הסליקה, שלמו באשראי אישי ושמרו את הקבלה להחזר מהיר דרך אזור התביעות.

מסתבכים עם האפליקציה או זקוקים לסיוע דחוף?

המוקד שלנו זמין עבורכם 24/7 לכל שאלה טכנית או רפואית.

חייגו עכשיו: 077-9721180

שאלות ותשובות (FAQ)

האם האפליקציה עובדת ללא אינטרנט?

הטענת כרטיס וניהול תביעות דורשים חיבור לרשת. עם זאת, מספרי החירום ופרטי הפוליסה הבסיסיים לרוב נשמרים בזיכרון המטמון וזמינים לצפייה.

האם אפשר להשתמש באפליקציה עבור בן משפחה אחר?

כן. במידה ובני המשפחה רשומים תחת אותה פוליסה, בעל הפוליסה הראשי יכול לנהל את התביעות והטענת הכרטיסים עבור כולם דרך האזור האישי שלו.

לסיכום

השימוש באפליקציית פספורטכארד פוקט מעניק לכם שקט נפשי אמיתי. הידיעה שיש לכם גב כלכלי ורפואי בכף היד מאפשרת לכם להתרכז במה שחשוב באמת - ליהנות מהטיול שלכם.

שתהיה טיסה בטוחה! אל תשכחו לוודא כיסוי מלא.

לרכישת ביטוח נסיעות או סיוע בהתקנה:

חייגו עכשיו: 077-9721180

במצבי לחץ, אנחנו כאן בשבילכם: מדריך לתרחישי אמת

אנחנו יודעים שרגע הצורך בטיפול רפואי בחו"ל יכול להיות מלחיץ. בדיוק בשביל זה ריכזנו עבורכם פתרונות למצבים שאולי לא חשבתם עליהם, כדי שתהיו מוכנים לכל תרחיש.

מה קורה כשהרופא לא מקבל אשראי?

זה קורה לעתים במרפאות קטנות. האפליקציה חכמה מספיק כדי לאשר לכם משיכת מזומן בכספומט הקרוב באמצעות כרטיס הפספורטכארד, כך שלא תצטרכו להוציא כסף מהכיס הפרטי.

איך משתמשים באפליקציה כשאין WiFi?

נתקעתם בלי חבילת גלישה? מספרי החירום והמידע החיוני בפוליסה זמינים באפליקציה גם במצב Offline. ברגע שתתחברו לרשת, תוכלו להשלים את פעולת הטענת הכרטיס בשניות.

צ'ק ליסט לפני המראה: גזרו ושמרו

הורידו את האפליקציה ורשמו את פרטי הפוליסה עוד בארץ (חוסך המתנה ל-SMS אימות בחו"ל).
ודאו שכרטיס הפספורטכארד הפיזי נמצא בארנק (הוא הגיבוי שלכם לכל מקרה).
שמרו את מספר המוקד 077-9721180 באנשי הקשר בטלפון.

💡 טיפ של אלופים

צלמו מסך זה ושמרו בגלריה לגישה מהירה בטיסה!

על הכותבת: מיכל גלבוע – מומחית לטכנולוגיית ביטוח נסיעות

מיכל גלבוע, עורכת התוכן המקצועית של "דקה 99", מלווה מטיילים באימוץ פתרונות דיגיטליים מתקדמים בעולם הביטוח. מיכל מתמחה בפיצוח הממשק שבין הטכנולוגיה לשירות בשטח, עם דגש מיוחד על אפליקציית PassportCard Pocket.

המדריך שקראתם נכתב ועודכן על ידי מיכל כדי לוודא שכל נוסע יידע לתפעל את הכלים הדיגיטליים של שנת 2026 בזמן אמת – החל מהטענה מיידית של "הכרטיס האדום" ועד לניהול תביעות ללא ניירת. היא מאמינה שהאפליקציה היא לא רק כלי טכני, אלא השקט הנפשי שמאפשר לכם לטייל בביטחון.

מיכל גלבוע – מומחית לאפליקציית פספורט קארד